2、火车票退票地点：旅客要求退票时，在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理,车票改签后，旅客取消旅行的，可以按规定退票，但因特殊情况在开车后改签的车票不予退票火车票退票多久到账,原票使用银行卡购票，退票款按发卡银行规定退回原购票时所使用的银行卡,火车票退票要多久才能到帐。
原票使用银行卡购票，退票款按发卡银行规定退回原购票时所使用的银行卡。退票后，12306会扣除5%的手续费，然后返还支付银行，再返还个人银行卡，会根据银行的不同，处理退款时间也不同，所以到账时间不一样，退款时间都会在15个工作日内到达购票银行卡，无需担心。如果已经取票，请带好相关身份证件到售票点进行退票，在扣除手续费之后，退票余额也会退回银行卡，不返还现金。《关于车票改签、退票有关事项的通知》第二条旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客不应晚于开车前48小时
铁道部公布的退款时间为15个工作日。新的退票费规定，开车前退票费由原来按每张车票面额的20%计收下调为按5%计收。退票费最低按2元计收。退票费收费标准也有了变化，以前退票采用四舍五入精确到1元，而现在退票改以5角为单位。具体为：票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。退票规定：1、火车票退票时间：在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。2、火车票退票地点：旅客要求退票时，在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理。代售点是不能办理退票手续的。3、一张车票只能办理一次改签。车票改签后，旅客取消旅行的，可以按规定退票，但因特殊情况在开车后改签的车票不予退票
3、火车票退票要多久才能到帐?1、退票一般7个工作日，铁路局承诺的是15个工作日，但是有的很长时间不一定到账，有的可能两天就到账了。2、目前，乘客在网上办理改签差额或退款成功后，一般是一周内退款到账，退款返回到当初你支付的银行卡或账户中，最晚不会超过21个工作日到账。如果超过21个工作日没有到账，乘客可以向12306进行投诉，3、列车在发站开车前、特殊情况也可以在开车后两小时内，退还全部票价；团体旅客必须在开车在购票地退还联程票和往返票时，必须于折返地或换乘地的列车开车前5天办理，在折返地或换乘地退还还未使用部分车。
